Home » Privacy & Algemene voorwaarden

Privacy & Algemene voorwaarden

Algemeen

WONDRFULL Respecteert de privacy rechten van haar online bezoekers/klanten en herkent het belang van het beschermen van de informatie die zij over hen verzameld. WONDRFULL Heeft een privacybeleid welke wij als richtlijn gebruiken voor de manier waarop wij de informatie die onze bezoekers/klanten ons geven verzamelen, opslaan en gebruiken.

 

Door het bezoeken van www.WONDRFULL.nl aanvaard en accepteer je de richtlijnen en praktijken zoals beschreven in dit privacybeleid.

 

WONDRFULL mag persoonlijke informatie gebruiken voor het verwerken van jouw bestellingen, voor het verwerken van betalingen, voor het beheren van jouw account en om haar bezoekers een persoonlijke winkelervaring te bieden.



Privacy

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Voor eventuele vragen en/of opmerkingen kunnen wij via het volgende e-mailadres benaderd worden: info.wondr@gmail.com.

 

WONDRFULL verzameld persoonlijke informatie op verschillende manieren wanneer je een bestelling plaatst of wanneer jij je registreert voor diensten aangeboden door WONDRFULL. Door te registreren accepteer je de verzameling van jouw persoonlijke gegevens door WONDR. Om jouw bestelling te kunnen verwerken, om op fraude te kunnen checken en om jouw bestelling te kunnen voltooien moeten wij, voor elke bestelling die geplaatst wordt, de volgende informatie verzamelen en opslaan: jouw naam, e-mailadres, huisadres, verzend- en factuuradres en telefoonnummer.

 

Wij gaan uiterst secuur om met jouw gegevens. Deze gegevens slaan wij veilig op en is niet bereikbaar voor onbevoegden. Jouw gegevens worden alleen door ons gebruikt, tenzij het nodig is dat we deze gegevens aan iemand anders geven. Als dat het geval is, zorgen we ervoor dat zij er net zo veilig mee omgaan als wij. 

 

Wij hebben niet de intentie om gegevens te verzamelen van websitebezoekers die 16 jaar of jonger zijn, enkel als zij toestemming hebben van hun ouders of voogd. Leeftijden kunnen wij helaas niet controleren, dus wij raden ouders/verzorgers aan om betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen. Mochten hier onduidelijkheden of vragen over zijn, neem dan contact op met info.wondr@gmail.com.

 

De persoonlijke informatie die je verstrekt kan worden gedeeld met fraude opsporingen diensten en instanties die kredietwaardigheid controleren. Als wij dit wettelijk verplicht zijn, zullen wijdeze informatie ook verstrekken aan elke relevante rechtelijke instantie. Verzendgegevens zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer kunnen worden gedeeld met koerierdiensten. Deze gegevens worden gedeeld om je van de beste service te kunnen voorzien en zullen door onze koeriers niet worden doorgespeeld aan derde partijen voor enig ander doel.

 

Bankgegevens zullen nooit gedeeld worden met derde partijen en worden alleen gebruikt om jouw betaling te verwerken. 

 

Klantenservice

Je kunt ons bereiken per mail (info@wondrfull.nl), Facebook en Instagram (@_WONDRFULL_). 

 

Social Media

Als je via social media contact met ons zoekt, dan bewaren wij geen persoonlijke gegevens.

 

Fraude

Wij hopen niet te maken te krijgen met fraude, maar mocht het nodig zijn, gebruiken wij de klantgegevens om fraude te voorkomen en tegen te gaan. Als het noodzakelijk is, moeten wij gegevens doorgeven aan overheidsinstanties.

 

Betalen

Als je geslaagd bent op onze webshop en je wil je order betalen, dan kom je in een veilige betaalomgeving terecht om je aankoop af te ronden. Je gegevens worden opgeslagen in onze administratie zodat we een eventuele retour gemakkelijk kunnen verwerken.

 

Verzending

Wij doen zorgvuldig ons best om de bestelling zo snel mogelijk bij je af te leveren. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen. Soms zijn de producten niet op voorraad en dan kan de levering van je bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij, om wat voor reden dan ook, deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

 

De genoemde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten kunt u vinden onder het kopje: Bezorgen

 

De bestellingen worden verzonden via de postbode of pakketbezorger van DHL. Over het algemeen zal de levering na 2 werkdagen tussen 09:00 uur en 18:00 uur plaatsvinden. Helaas kunnen wij geen invloed uitoefenen op het moment van afleveren. 

 

Retourneren

Ben je niet tevreden over je bestelling? Dat is erg jammer, maar dat kan natuurlijk gebeuren. Wij doen er alles aan om jou tevreden te stellen.

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren en wij zorgen ervoor dat je aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat.

 

Vragen en/of klachten

Als je meer informatie wil over ons beleid, dan willen we je vragen om ons een e-mail te sturen naar info@wondrfull.nl. Wij zullen jouw mail zo snel mogelijk in behandeling nemen.